雪佛兰迈锐宝XL火花塞断裂发动机抖动

发动机发生故障，火花塞电极片发生断裂，导致发动机抖动严重，动力不足，险些在高速上发生车祸，之前在北京4S店做个检测，没检测出问题，导致险些造成生命财产损失，事后4S店推卸责任。现在在承德4S店检修，要拆卸发动机，影响我车辆的保值率，这个损失厂家答复是不予承担的。我要求厂家延长车辆质保时间和更换发动机，也遭到拒绝。所以我要投诉厂家和北京4S店。