投诉编号:【292690】 投诉时间:2018-07-23 21:30 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2017款 1.4L 自动 跃享网联版 国V

我于去年年底购买的北京现代新瑞纳,才开了1000公里左右(一个月)就发现中控台在高速路上有细微兹兹兹的异响,好像是共震引起的声音,开到4S店检查了下,工作人员说要试车看一看,因为本人有急事没有进行试车,后面自己购买了防震胶带对中控台下面的部分开关、线束进行包裹,异响没有消除。开了4000公里左右,又发现变速箱从N挡挂到D挡的时候,变速箱位置会有“嘚”的一声,还伴有兹的一声,感觉挂挡时变速箱冲击有点大,行驶过程中变速箱能够正常运行,去朋友的修理厂让他用电脑检测了下,没有发现故障码,但他说新车有这种声音不正常,一般是液力变矩器或者油液流动性差才会这样。后来,我到4S店去让工作人员看,工作人员说挂挡有这种声音是正常的,说厂家提供5年10万公里的质保,让我放心用。因为车子一直是在城市道路行驶,7月15日去郊游跑了一段非铺装路面,颠簸较大,又发现中控台异响更加严重了,出现明显的得嘞得嘞得嘞的连续响声。我本人10年前购买了一辆起亚的赛拉图汽车,用到现在一直没有发生过此类的故障,现在还好好的。本人一直相信现代起亚的品质,所以又重新购买了一台现代车。但是,才使用了几个月就出现这样的问题,请厂家尽快给予解决,毕竟作为一名普通的老百姓购买一台车子也不容易。
北京现代厂家回复:经特约店检查,车辆正常。
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