斯柯达明锐天窗及变速箱异响 变相收费

投诉编号:【292446】 投诉时间:2018-07-22 23:43 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 TSI230 DSG 豪华版

投诉内容:

18年二月十一日在汽贸买了一台斯柯达明锐,因为之前也没了解过这款车,加之小白第一次买车,对购置税保险之类的也一概不知,也没问裸车价,就直接问了销售落地要多少钱,销售说分期十五万多,裸车13万,也没说具体多少!因为当时在易车网上查了一下,18款1.2豪华裸车要14.99万,就觉得销售给的这个价格比较合理,也不知道这车有多少的优惠,最后所有费用算出来16.1万,磨了半天以158000的车价成交,首付7.3万,首付包括购置税1.3万,保险六千,gps5000,还有回家照明功能加了2000,贷款手续费3000,因为我手上没有购车合同明细我就说不上了,首付交了以后问购车合同和购车发票,销售告知合同和发票作为抵押,我手上是没有合同的,车子首保时4s店问有没有首保卡我说没有,4s店说没有首保卡问要一个发票也可以首保免费,然后我打电话给我得销售问要发票照片,看到发票后我傻了,裸车121900.之后了解到购置税要去除增值税在乘以百分之十,也就是说汽贸的销售,隐瞒了裸车价,购置税也骗了我,还有保险6000,三者险不计免赔盗抢险,汽贸工作人员一手包办的保险是不是这么多也不得而知,gps以后我了解到一般只不过要几百块而已,而他们居然收了我5000块,而且告知贷款的车必须要装!还有厂家自带的回家照明本身车辆就有的功能因为我开始不知情收了我2000块!他们的良心不会受到谴责吗?车子天窗行驶一千公里左右就出现了异响,最近实在受不了去了4s答应更换支架不知道更换后会不会响,新车就拆顶实在是无奈!变速箱换挡顿挫路面不平异响严重,去了4s检查居然说是正常的!反正买了这车我是伤心难受又后悔!

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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