广汽传祺GS4变速箱换挡时顿挫有异响

投诉编号:【291900】 投诉时间:2018-07-20 08:52 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 精英版

投诉内容:

升级到S3的软件版本,主要改善了切换倒挡时的冲击感,车辆变速箱升级软件版本后新的问题也来了,冷车3500转才能能换到2挡,不过与升级前相比,顿挫感略有改善,异响没有得到任何改善。车主认为,较大的异响和顿挫会加剧磨损导致以后异响更明显,实际上这款车的dct变速箱故障率已经很高了,而质保期只有3年,给车主耗费很大的维修成本和精力。要求厂家给予广发车主一个满意的交代,解决顿挫异响问题和延保,不要每次回复我这双离合变速箱的故障是正常现象。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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