投诉编号:【291540】 投诉时间:2018-07-18 14:35 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:探界者 投诉车型:2018款 550T 四驱 拓界版 RS
车子从开回去第二天就发现有这个问题,以为油品问题,随后更换过多家油站的油,问题依旧,不能解决,每次冷启动都会突突突响7.8声后才会正常启动起来。直至6月底开到4s店检测,是由于熄火后油泵不能保存压力造成的,因为测试过店里另一台同型号车,不会有这个问题。于是申请厂家更换了一个油泵,更换后问题依旧,不能保存压力,冷启动困难的问题依旧存在。而且比之前的启动时间更长了。目前为止问题得不到解决。请厂家给出一个合理的解决方法,是不是油泵批次存在质量问题,更换后为什么问题依旧存在,反而更加严重。注:本投诉与经销商没任何关系,因为经销商的服务,态度都很好。这是车子的质量问题引起的。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中