长安福特蒙迪欧经销商抽奖承诺不兑现

2017年双12购车抽奖，抽到2000，当时手机由4s店工作人员操作我的手机输入所谓的经销商代码和我的手机号（今天见到4s店所谓的一个主管他告诉我以后才知道的这两项），现在等了半年告诉我由于经销商代码填错了不返现2000元。我无法接受，要求继续返现。另，这个4S店要求扣除2000元的个人所得税（当时购车问过另一家福特不缴纳），我认可缴纳，但是我要求给我由税务部门为我个人出具的个人所得税完税证明。