投诉编号:【291080】 投诉时间:2018-07-16 17:14 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型
自购车2个月后就向4S店反映车辆漏电问题,4S店检查:不存在漏电情况,但当时电瓶已经不存电了,过后多次反映问题,4S店都以检测数值无问题拒绝更换电瓶,经过一年过后再次来到4S店,4S店以电瓶过保质期,无法蓄电为由,要求自费换电瓶,换过电瓶后2个月再次出现亏电问题,4S店以检查数值符合常规数值为由不更换电瓶,但电瓶已经不蓄电了,4S店还让我继续行驶,经一年后我再次要求4S店仔细检查,查出车辆存在漏电问题,模块已更换,但电瓶已过质保期无法理赔。需自费更换第3个电瓶,对此我要求4S店对漏电情况给出合理解释,保证车辆无漏电问题,4S店以无法保证为由拒绝理赔。在此我强烈投诉4S店销售有质量问题的车辆,机电维修不为顾客负责,推脱责任。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理
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