上汽荣威RX5转向失灵售后未解决问题

车子2018年7月16日方向突然失灵，在质保期内内，荣威4s店和厂家售后部门，找众多借口，回复的居然是工程师说是一年前的车祸造成的，荒缪之说，自欺欺人，敢问上汽荣威用的这是什么样的工程师，上汽荣威把荣威车消费者们人生安全置于何处，身为荣威车工程师和荣威客服既然这样回复我，我离上次事故都开了18000公里，车是你们荣威自己修理的，保养也在你们那里，三岁小孩都不会相信这个理由的，方向管轴出现问题只有两种原因，要么严重撞击，要么就是车子本身质量问题，买车时讲10万公里3年内，有任何质量问题保换，才一年多就出了问题，车子本身质量出现问题，反而找那么多借口，荣威信誉何在，荣威这不是在欺骗消费者吗。