投诉编号:【291107】 投诉时间:2018-07-16 18:47 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 自动 风尚型
1.故障问题描述:本人于2015年5月12日购进标致308一辆,在一个多月前做完保养后的使用过程中发现仪表盘油量显示异常。油箱加满以后,油表显示在大约三分之二处,油量确切显示不准。去4S店检查过两次,先以为是电脑故障,经过电脑初始化后一段时间行驶,油表不准还是没有解决,再次去4S店检查说是油泵问题,需要自己自费更换,费用大约需要一千四百多元。2.故障原因分析:在网上发现大量的车主出现这种问题,由于碳罐堵塞,导致油箱长期负压,进而油箱底部变形,挤压油泵,使得油泵变形,由于油浮子连接在油泵上,油泵变形以后油浮子位置不准,所以才油量显示异常。3.投诉厂家原因:a.设计不合理,没有虑导致碳罐容易被灰尘堵上,从而使得油箱通风受阻;b.油箱底部强度不足,由于底部变形较大,所以造成油泵损坏;c.在设计明显存在缺陷的情况下,厂家没有告知消费者定期清理或者更换碳罐,导致油泵损坏(有保养手册为证,全篇未提碳罐的维护保养)。4.投诉诉求:a.因为本人车辆所有保养都是在该4S店根据他们的规定进行保养,现在出保半个月就出现质量问题,而且是非人为造成的非易损件,所以现在要求4S店免费维修更换相关损坏配件(如油泵等零件)。
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