投诉编号:【291017】 投诉时间:2018-07-16 13:58 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2014款 1.6L 手动 智尚型
车身油漆多处开裂脱落,副驾驶A柱生锈,离合器哗哗响,刹车不灵,还叽叽叫,发动机漏油,大灯开裂进水,倒挡和1挡难挂,空调不行,漏氟利昂。变速箱内部异响,变速箱有严重的顿挫感,好好看看你们海马售后,不给处理我会一直给你们海马打广告,你们卖出去的东西你们不管,你们怎么现在也学起医院的套路了?让我们去检修,拆解变速箱费用要1千多元,现在变速箱问题已经严重,已经哗哗响。
海马汽车厂家回复:因车辆已出整车质保期,且未在授权店进行保养,也无法提供在外保养相关凭证,如果是因保养不当造成的故障依据质保政策需要客户自费,服务店已给客户耐心解释