上汽大众帕萨特转向异响要求尽快解决

投诉编号:【290846】 投诉时间:2018-07-15 15:59 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2015款 1.8TSI DSG尊荣版

投诉内容:

从2018年3月开始转向异响,尤其是上坡打方向异响严重,4个月里进行7次处理,目前仍未处理完毕,希望及早处理。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转桂AR4293户反馈转向异响,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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