东风风神AX7刹车异响 导航无法升级车内异味

投诉编号:【290825】 投诉时间:2018-07-15 14:17 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2015款 2.0L 手动 智逸型 5座

投诉内容:

1.刹车偏软且意向非常严重,经常起步就吱吱响,踩刹车声音刺耳,一开始说是没磨合,磨合半年后还是一样的问题,再去4S检查,说刹车片要磨,磨完刹车片后还是有异常,说要刹车保养,刹车保养后还是有异响,说是刹车片质量不好,要换刹车片。2.导航系统非常旧,现在基建速度那么快,车载导航很多地方都是错的,买车时说可以免费更新一次,都买了四年了,多次咨询都没有地图可以升级。3.车开了三年多了,异味仍然严重。4.车是厦门店购买,买完一开始在东风日产维修点做保养,后来不保养了,说去同安保养,保养时说多保养送服务,保养一次800多说送底盘装甲,结果没多久也倒了,关门前几天去保养,4S小弟胡乱喷一番。现在又换成另一家4S店。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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