奇瑞艾瑞泽5减震异响 变速箱换挡打齿顿挫

投诉编号:【290582】 投诉时间:2018-07-14 11:02 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

本人于2016年10月19日购买奇瑞艾瑞泽5手动领潮版、到现在已使用1年9个月、不到一万公里时出现过右后减震漏油、已更换。从购买到现在方向右跑偏;前后减震水泥路上咚咚响;发动机有拖拉机声;倒挡难挂;换挡顿挫感强烈、不管挂几挡(从一挡挂二挡偶尔出现变速箱打齿);还有当时买车我10月份买的车、给我张7月份出厂的车、这些我都一直忍到现在,但是最近这些问题越来越严重!我现在都是害怕开车、红绿灯起步加油换挡、每次换挡车子都要抖一下。我严重怀疑2016款艾瑞泽5.7月份出厂的车有质量缺陷!现在我强烈要求奇瑞厂家能把我的车子出现的问题给予解决,该换的部件给我换掉、当初我这么的信任你!也希望车质网也能够帮帮我!非常感谢!如果奇瑞厂家不把问题解决!我会一直投诉!

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司丽江万通4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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