进口宝马X3发动机启停功能高原地区无法使用

发动机启停系统不能正常使用，2016月6月从重庆朋友哪里购买的，当时在那边可以使用发动机启停功能，但是一到西藏就使用该不了启停功能，我多次与这边经销商联系并要求作出解释，于此同时我通过邮箱件给厂家那边反应该问题，但回复说是宝马车启停功能，跟海拔高度有关，在西藏使用不了，都两年之多了未曾解决，说是回内地可以正常使用，我身边有很多其他品牌的车包括其他车系的宝马，只要自带启停功能西藏都可以正常使用，现我投诉宝马公司，就对我车启停功能存在质量问题或者存在严重的技术缺陷，隐瞒消费者事实存在的问，不予解决或者不重视消费者权益，再次要求厂家派人对车子启停功能问题作出合理的解释及通过媒体承认问题的存在，希望通过车质网帮我解决这问题。之前已通过车质网投诉过一次，但至今厂家没有做任何形式的解释。