投诉编号:【290019】 投诉时间:2018-07-11 16:20 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 245 四驱 运动型





发动机、变速箱漏油、天窗及四门异响、轮胎吃胎。我车于2016年11月25日购买,从4S店走后车辆在高速路上行驶120码时前部会发出很明显的异响声,并且车辆在行驶不到100km时突然熄火;经检查得知是发电机不发电导致,当时正在高速路上正常行驶突然熄火,给我带来极大的人身安全问题。在正常行驶120码发出的异响声未解决,工作人员告诉我是风噪声,但此声音并非风噪声,在4S店更换发电机后开车回家两个月左右又出现变速箱漏油,在变速箱漏油问题处理后不到半年又发现天窗及四门异响,天窗和四门及前部异响至今未解决,现在又发现轮胎吃胎现象,四条轮胎平面出现一块一块的掉落,在福特4S店检查居然告知我是行驶路面问题,这个回复让我无法接受,因车辆行驶路面全柏油路面,并且据我所知翼虎的轮胎厂家本就在召回,说明这个轮胎以及该车型就有设计缺陷问题,此车存在严重的质量问题,厂家必须得把我车辆存在的质量问题一一免费处理,并承担以上问题给我带来的经济损失和精神损失。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理
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