斯柯达明锐刹车异响严重售后未解决

投诉编号:【289926】 投诉时间:2018-07-11 11:03 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容:

第四次投诉,厂家电话联系后一直拖延无实际性回复!车辆从行驶3000公里左右开始,每次完全制动时一定会发出尖叫,至今没有得到解决。打电话投诉后厂家,给出的解释居然是高频噪音属于正常现象,不予以处理!本人对此处理结果极度不满意,决意继续投诉维权,望有关部门能协助解决。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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