投诉编号:【289661】 投诉时间:2018-07-10 10:02 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达
2013年6月5日购买车辆,5000公里做一次保养,前两次在4S店保养,以后在其他修理厂保养。2018年6月份间断出现行驶过程中突然失力,7月5日出现ABS灯亮,7月7日到4S店维修,维修人员告知行驶失力为变速箱油问题,追问如果问题不解决就可能是变速箱问题,ABS灯亮问题为刹车油问题或者轴问题。当时4S进行了变速箱油更换,本人拒绝ABS相关修理。7月9日再次出现行驶过程失力问题,7月10日在诸暨一家修理厂修理ABS故障,结果是更换传感器问题解决,同时咨询了行驶中失力的问题,技术人员告知是变速箱问题,他们近期处理同类问题有七八辆了,建议等故障亮后直接维修变速箱。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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