投诉编号：【289592】 投诉时间：2018-07-09 22:18 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2017款 1.6L 自动 舒适版
2018年4月19日当天提新车加油行驶了10公里左右，下车后站到车旁边就能听到哗啦哗啦的异响声。此时赶快开往售车4S店检查，销售员和售后人员找了一辆同款的新车作对比，那辆车就没有这声音。我当时要求换车被拒绝，他们说EA211发动机就这样。天色晚了无奈下班了。一直打400电话至今也没有解决问题。
上汽大众厂家回复：关于贵网转陕AK058D客户反馈发动机异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
