雪佛兰探界者事故车维修4S店订货时间过长

投诉编号:【287988】 投诉时间:2018-07-02 16:10 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:探界者 投诉车型:2018款 535T 驰界版

投诉内容:

2018年03月11号车辆事故送入4S店维修,至今2018.07.02车辆仍未修理完成。各种理由延期交车时间,保险定损员定损慢,车辆配件缺货等原因。左主驾驶位车门线束6月初就在订货,到目前订货周期长达30多天仍显示配件缺货中。车是好车,这个售后却让人发指。买车是为了方便,而这次维修却给我带来困扰。我想问问通用一个汽车的维修周期可以长达多久,一个配件迟迟缺货是不是就可以为延期交车找借口。至是不是可以总是以问题我已帮你提交,请等待通知为借口,来让客户来承担这个漫长的等待。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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