投诉编号:【287980】 投诉时间:2018-07-02 15:41 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2016款 1.6T 自动 豪华版
从2018年6月开始,本人已经发现几次发动机启停功能异常,行驶中无法使用,启停标志闪烁后,发动机依旧运转,本人由于一直用手动方式使用启停功能,就是人为确定什么时候开启启停,上车一般是先关闭启停。今年6月开始,早上车辆发动后,出现了3-4次启停不工作,我行驶十几公里后,停车上班,过3个小时左右后,再次启停车辆,启停又可以工作,开始怀疑是电池问题,因为,启停本人一直在用,对启停要求的条件基本都知道。本人于2018年6月22日驾车到重庆同捷4S申请检查。4S店的技师经过检查没有发现任何问题,但是启停依旧是时有时无,包括在4S试车时也是时有时无,技师表示他们还要检查,并连接电脑,检查错误代码,没有发现任何和启停有关的错误代码,只有一个节气门的提示。技师叫我下午晚点过来,我与当天下午5点以后再次到达4S,技师说他检测了电池,电池很正常,经过断电后,检测车上也没有漏电的情况,我和技师一共出去试车,车辆由4S技师驾驶在整个过程中,车辆无法使用启停,每次都是闪烁几次就熄灭,技师告知在我不在的时候,他在车间里又可以使用。叫我更换电池,也许能解决,但是电池要自费,电池只能质保1年2万公里,我的车道目前才14000多公里,这点时间和行驶距离,启停无法工作,并且4S无法检测找到原因,电瓶4S店检测说是好的,但是建议更换新电瓶应该可以解决,这种1万公里,还是偶尔使用启停功能,就无法保正常的工作,还要另外自费1000多更换电瓶,而且4S店不表示更换电瓶后真的可以解决。我没有答应,这几天,我发现,启停一直无法正常使用了,停车再开也不行,只是启停图标闪烁后消失。在此,我投诉,这种属于设计缺陷还是质量问题?需要厂家和4S店给免费恢复正常,我的车还在质保期内,保养也在4S做的。不该让消费者自己掏钱试错。
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