投诉编号:【287728】 投诉时间:2018-07-01 11:08 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2017款 1.5T 自动 精英版 SPORT

刚买了2017款1.5T自动精英版SPORT没几个月,变速箱就时不时传来滋滋声和嗒嗒声,由于没时间来看,路程也远,就一直将就着开。特别是在平路转爬坡路,需要给油,同时变速箱需要降挡时,还有就是低速跟车踩刹车变速箱回落时,这时变速箱异响就特别明显,而且这个异响声有加大趋势,真心烦人。另外就是下坡低速带点刹车跟车时,稍微轻点踩刹车总是刹不住,车辆总会向前窜,必须用力踩,用力踩了刹车又会立马抱死,立即停车,驾驶感受极差。再三就是低速顿挫明显,现在市区大部分都很堵,低速用车是常有的事,这个也是极其烦人。以前刚买车就是觉得支持一下国产,而且奇瑞也算是国产老品牌,经过这么多年的发展应该不会差到哪里去,现在看来,我错了,我真的错了,国产品牌真的还是问题多多,任重道远啊!还不如一个微型面包车让人省心,望厂家能亡羊补牢,有所解决,给消费者一个满意的解决方法,从而树立品牌良好形象。。也谢谢车质网这个平台。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司昆明森通4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!