奇瑞瑞虎7转向轴及车身附件生锈

投诉编号:【285761】 投诉时间:2018-06-22 09:47 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2018款 1.5T 自动 精英版 国V

投诉内容:

买车半年开没到4000公里就有生锈,转向轴附近也有生锈,图片发不了,买车的时候有注意看了没有发现生锈,去首保保养的时候发现已经绣了一层了,用手一摸都是一层在手上,4S有处理了下,不过没一个星期就开始发现又绣上去了,不知道是4S没处理好还是这个质量就是这样,4S让二保再去。这样的质量让人担忧,转向轴生锈是很多,但是周边附件也这样,让人对这车质量感到担忧啊,希望能够给个合理的解释,而且瑞虎7去年的批次那么多生锈的,也没做任何解释或者赔偿。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司泉州国润4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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