哈弗H6多媒体屏失效无法正常使用希望解决

投诉编号:【287036】 投诉时间:2018-06-27 22:08 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2017款 1.5T 自动 两驱 风尚型 换代 蓝标

投诉内容:

新买的车也就半个月左右时间就出现了多媒体屏黑屏闪屏问题,期间去购车4S店寻求解决,但是不知道是他们店技术不行还是别的什么原因,买车到现在个把月左右时间就因为这个多媒体屏问题前前后后跑了六次,现在多媒体屏还是照样闪屏黑屏,问题一点没有解决,期间也给厂家客服电话反应了三四次,但是感觉跟厂家电话反应一点实际作用都没有,这家4S店售后经理现在对这件事也是能敷衍就敷衍,每次都是我打电话追着他来协商,微信上面经常一搞就不回我信息,因为我家离那个4S店也不是蛮近,每次去一个来回将近三四十公里路,现在已经去了五六次问题还是没有解决,而且现在他们售后的感觉都是不太想搭理我了一样。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:服务商预约客户进站检查。

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