斯柯达柯迪亚克行驶时变速箱异响严重

投诉编号:【286065】 投诉时间:2018-06-23 18:08 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座 改款

投诉内容:

目前车子行驶状况处于低速变速箱齿轮异响,变速箱已经到了过减速带都严重出现零件打齿异响,行走不平道路出现变速箱零件松动的情况,厂家从未检测,拒不上路不试车,用意何在?我要求厂家正面回复,双方各找第三方汽车质量检测机构,责任分明。检测报告为实,如果本消费者存在诬告厂家行为,本人愿意承担厂家所有损失,请不要无视三包法。我希望相关部门管辖一下厂家的服务和质量把关问题。而不是投诉无门,上汽斯柯达国企又如何?产品质量差,售后如同虚设。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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