北京现代朗动导航死机黑屏无法正常使用

2018年5月份中旬左右突发中控台多媒体播放及导航黑屏，无法开启，倒车影像过程中也会突发黑屏。随后有到购车4S店检查，检查后说不能拆开，只能重新更换，4S店说由于无货，需等1-2个月左右，1个月后有向4S店咨询过什么时间到货给予更换，然回答仍是无货。让人感觉如此大的一个车企，为何一个算不上核心配件东西，竟然无货，到底是车企无货还是4S店故意拖拉不得而知。在网上也看到投诉的消费者也不少，差不多都是同样的问题，车企为何不及时解决呢？无故地拖延时间，难道在中国的正当维权真的就这么难吗？相关问题希望能引起相关部门及车企的重视，让消费者的合法权益得到相应的保障！在此多谢了！