投诉编号:【285364】 投诉时间:2018-06-20 14:09 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适百万辆纪念版
我的车是一汽大众高尔夫,才买8个月,还在质保期。天气晴朗的一天正在路上行驶,发动机等的故障灯突然亮起,我立马停车找4s店,然后发现漏机油漏了很长一段路。4s店一开始推测是下面碰到了硬物,当时说如果是发动机进水,那个过滤水的海绵体似的东西会变成黄色,当时打开并未变色。后来拆解发动机,4s又说是发动机进水导致,不给赔付。近1个月内,本人未曾经过涉水路面,这个查电脑记录能否查到?让4s店拿出近2周内发动机进水的切实证据又拿不出,厂家及4s店一直未给回复,态度强硬让自费修,对一汽大众很是失望。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
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