投诉编号:【284647】 投诉时间:2018-06-16 18:03 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2014款 1.5T 手动 两驱精英型 运动版
刚拿车不久的时候就出现有一次下雨开空调下坡时候刹车很硬踩不下去,最后眼看要遛下去拉手刹才及时刹住车,当时以为是自己哪里操作不挡,因为自己是新手,后来也没出现过,就没当回事,两年后有一次在平马路上也出现过一次眼看要撞前面公家车上去了刹车也是踩不下去,也是拉手刹才止住,最近一个月频率就开始变多了,经常低速堵车行驶的时候就出现这种刹车突然变硬的情况,今年4月份还在他们4S店做过大保养去了两千多,就一个劲的没看车女接待员就拿着一张纸根我填写要更换的配件,我让他们跟我仔细检查下车子有没有毛病,他们都说没毛病,就是按正常里程要更换的东西更换就可以,我纳闷那些零件都是好的,没出问题,你现在就只看里程表就跟我换了,有问题的零件没换,现在出了问题就告诉我要换电子真空泵,还说这个只保修3年6万公里,你已经过保了需要自费1005元,当时火了,买车时候说的天花乱坠的整车5年10万公里,现在纯属虚假宣传了。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务商检查,故障件已超出保修期限,已向客户解释说明,自费维修处理。
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