长安马自达CX-5变速箱锁死无法换挡

投诉编号：【284551】 投诉时间：2018-06-16 08:28 投诉品牌：长安马自达 投诉车系：马自达CX-5 投诉车型：2014款 2.0L 两驱都市型 5座

投诉内容：

我2015年5月份购买的2013款马自达CX-5自动都市型汽车，在2018年7月23号从河南回深圳的焦，停车再启动时发现变速箱升不了挡、一踩油门就锁死的问题，后来让拖车拖到贵阳长安马自达4S店检查，检查结果是变速箱故障，让我自费更换新的变速箱，厂家不提供变速箱维修服务。我想问一下我车开了三年零一个月，走了6万公里，变速箱就出了这么严重的质量事故，厂家是不是应该给一个合理的解释并拿出一套合理有效的解决办法出来呢！要不然以后谁还有信心去购买马自达的汽车了，马自达的品牌形象也会因此而受损！