投诉编号:【284308】 投诉时间:2018-06-14 20:25 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2018款 1.6L 自动 舒适型 智行版 两厢经典

2018年五一节假日,我和朋友去辉县玩,车放在关山附近,在回新乡的路上,也就刚刚离开关山不久,在一处下山右拐处,刹车突然失灵,我赶紧转动方向盘,此时方向盘已锁死,仅仅有一点点不超过10度的方向,靠着手刹和熄火才把车逼停,多亏当时车速不快,前方没有车辆,才有机会在此反映问题。对了,首保的时候发现发动机异响,换了机油泵依然问题存在,4s让换发动机总成。这一个月里各种交涉,不想废话了,长安福特一句:不可能,实在让消费者寒心,视人命为草芥。在网上关于这个问题有很多帖子,大家的维权之路都非常艰难。因为这个问题的检查实在不容易查到。如果你也不幸遇到同样的问题,希望我们可以团结起来,要个说法。当然不希望大家遇到这么严重的问题,可是谁也不知道以后怎样,只希望在走山路右拐的时候,大家小心驾驶,因为我看到大部分人反应的情况都是山路下坡右拐。上面是第一次投诉的事情,经过这么多天,我只有同意换发动机总成,大家都知道,新车换发动机再次售卖的话一定折价,而且还要更换发动机号,费钱费心费力费时间,4s店原本说是送3次保养,在6月14日我去取车时被告知,厂家因为我的投诉给其造成不好的影响,保养不再送,本来送保养这个事我就觉得挺鸡肋的,如今长安福特这么欺负消费者,维权再难,我也奉陪到底。
长安福特厂家回复:已告知客户处理方案,但客户拒不接受,超出三包以及厂家质保规范,无法满足客户要求!
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