北京现代ix35发动机异响售后不予质保

投诉编号:【284261】 投诉时间:2018-06-14 16:16 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2013款 2.0L 自动 两驱 舒适型GL 国IV

投诉内容:

车辆于2014年2月购买,使用至2018年5月,行驶93000公里时发现发动机异响,到4S店进行检查,4S店说发动机有问题,向厂家申请更换发动机,但厂家以未在4S店保养不给修理,但本车首保及二保在4S店保养,85000公里及90000公里在4S店保养,保养时未发现问题,保养后出现发动机异响,现在4S店与厂家都不给与解决。在本车发动机异响到4S店检查时,发现多台同型号车辆都存在发动机异响的问题。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。

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