东风悦达起亚智跑空调不制冷 发动机异响

投诉编号:【283839】 投诉时间:2018-06-12 16:02 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2018款 2.0L 自动 智享豪华版

投诉内容:

新车,买了不到一个月,还没有挂车牌。新款智跑,发动机空调不制冷,维修人员把工作台全拆了,没找到原因。要求拆开车辆线路,后期危险太大,严重要求换车。车辆拆的不能看了,驾驶面板全部拆下,总线路需要拆开挨个检查。车辆冷启动的时候有咔咔声。声音很大。热车没有,检查不出来问题,车辆购买的时候车辆的外形高低,宽度大小和其他车辆不一样,肉眼能看出来,销售员确说一样。打投诉电话,接电话工作人员服务号是123,跟她说车辆有问题,她竟然说我买车时候怎么没检查好呢,你们厂家做出来的车,难道让外行人给你们挑问题,拿我们当试验品吗?线路拆开危险系数太大,严重要求换车。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己反馈经销商核实处理,厂家持续跟进中。

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