东风悦达起亚智跑发动机拉缸导致异响

投诉编号:【282318】 投诉时间:2018-06-05 16:44 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2012款 2.0L 自动 两驱 GLS

投诉内容:

起亚智跑,5年多,7万多公里,2017年九十月份发现冷车启动时发动机哒哒哒哒声变大,但也没有在意,后来到4S店保养时技术人员说听车的声音好像是拉缸了,后来4S店技术人员拆解发动机用内窥镜检查后发现的确有几个气缸磨损,确定是拉缸了。现在4S店说保修期已过,不给处理,只能自己花钱维修或更换发动机缸体。实际情况是我们正常使用和保养,家庭用行驶的公里数也不多,我单位同事一起买的同款车三辆,现在已经两辆出了同样问题。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系用户处理,厂家持续跟进中。

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