斯柯达明锐刹车异响要求厂家彻底解决

投诉编号:【283129】 投诉时间:2018-06-09 11:55 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 手动 智行版

投诉内容:

购车后不久即发生刹车异响,刚开始不是很严重,首保是4S店答复这款车所有新车都有问题,无法解决。之后异响越发严重,声音异常刺耳,比电瓶车刹车声音还难听。到4S店要求维修答复,你的车架号不在厂家召回范围之内,需自费更换。400售后也是反复重复这句话,对于厂家这种无视本身产品质量问题,自己内部召回却又不正视用户质量投诉的行为,实在令人气愤。要求厂家彻底解决刹车异响问题。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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