投诉编号：【282778】 投诉时间：2018-06-07 14:35 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸杰版
2012年8月买车，一直没有使用备用钥匙，用遥控。最近用了两次备用钥匙，就两次。昨天发现钥匙插进去只能空转，无法开门和锁门。开到修理店问下，说换锁芯很贵。上网一查，好多斯柯达车友都反映锁芯质量差。不知道锁芯保修期多长，希望厂房解决。
上汽斯柯达厂家回复：已联系客户沟通，并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
