投诉编号:【282270】 投诉时间:2018-06-05 14:08 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2015款 2.0L 精英时尚型
自2015年购买时,车子就有味道,本以为是新车的关系,保持通风就好了。然而到现在3年多,异味丝毫没有减轻,到了夏天更加厉害。车子停一晚上开门就有刺鼻的怪味,类似于塑料味道,必须要打开车门散几分钟才能进车,在行驶中一直开窗,但还是能闻到异味,时间一长感觉头晕,刺眼。为了解决异味的问题,尝试过各种方法(活性炭,3M去甲醛,光触媒),也去清洗了空调管路,蒸发盘,但都收效甚微。去4S店检查,也查不出什么问题。目前这个问题已经影响到了正常使用和车主的健康,严重怀疑是汽车本身用料上的问题,不符合环保要求,要求厂家提供解决方法。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中