别克君威怠速时发动机抖动售后未解决

投诉编号:【281854】 投诉时间:2018-06-03 19:11 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2015款 1.6T 精英技术型

投诉内容:

17年4月新车,目前实表公里数1.5万左右,正常4S店保养,未出现过大事故,近期车辆行驶过程中发动机明显抖动,怠速抖动也比以前明显增强,30以上时速,行驶中底盘有明显传动轴摩擦声音及震动,发动机抖动明显,脚落在油门踏板上能感受到明显震动,正常铺装路前排座椅行驶中能感受到震动,且车头滤震效果较差,平路行驶车头晃动明显。5-31已开到购车4S店做过一次检测,修车师傅以无法感受到抖动,发动机检测无缺缸理由拒绝进行售后。(此故障已咨询过汽修行业人员,可能是汽车驱动轴或半轴出现不平衡或者异常磨损)。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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