奇瑞风云2驾驶侧车门铰链连接处锈穿

2年前就发现驾驶室门下角生锈，没在意，前几个月开始门子一动就咯吱咯吱的响，觉得可能是哪里磨到了没在意，上个月让汽修厂老板朋友一看说锈穿了，这个门子不能用了得更换，说风云2以前的车就是有这个生锈门。是设计缺陷，质量问题，建议我去找厂家，通过奇瑞400电话和客服沟通，厂家客服表示知道生锈门，但是拒绝保修。现要求厂家解决。