东风悦达起亚KX5售后水平太差无配件

投诉编号:【282075】 投诉时间:2018-06-04 17:50 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚KX5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 两驱DLX

投诉内容:

本人车重新喷漆了左侧前后门。5月17日本人接到4s店通知后去求车,发现本人的左侧前后门,叶子板,A柱,车窗等部位均被一层白色雾层覆盖,像第二张照片镀铬装饰条右侧那样白色的东西。本人以为是灰,用手蹭后发现蹭不掉。随后工作人员出来后我跟他们反映。他们就把车开到厂房直接对车进行抛光打磨。导致本人的车有好多地方都出现了明显的抛光痕迹,硬是蹭掉一层漆。最后强忍着火气准备把车开回家,开了左侧前窗户,发现升降机异响。4s店工作人员当场对本人承诺进行免费更换,到现在快20天过去了4s店还是没有消息。打电话跟他们联系,他们说厂家现在没有件,还得等厂家生产后再进行更换,让我一直等,明显是糊弄人。一个生产汽车的厂家需要免费理赔一个玻璃升降级还得现生产?什么厂家产能这么低?为什么韩系车一直处于低谷?抛开产品力先不说,4s店技工就这水平,售后就这么垃圾,谁还敢买,如果再让我选车,韩系车肯定是拜拜。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系用户处理。

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