东风悦达起亚KX5车窗胶条缺陷导致玻璃划痕

2017年6月投诉内容：车窗导胶条质量问题，导致车窗不同程度划痕，非常明显。首保到4S店解决，4S店以专职员工休假为由不予解决，同时间保养的其他车说下周验证问题。4S店跟每位车主说法都不一样，厂家没有明确解决的问题，如若厂家不予解决，作为消费者必将追寻保障消费者的权益。2018年5月投诉内容：具上次投诉一年时间过去了，问题仍没有得到解决，厂家推4S店，4S店推厂家。一直不给答复，期间多次向4S店投诉均以厂家未恢复为由拖延时间。现今一年时间过去了，玻璃已严重划伤，肉眼清晰可见大面积刮花，对于车辆行驶安全造成严重影响。最后一次向厂家投诉，如仍不给换玻璃及造成玻璃划痕的部件，将启动法律程序维权。本人将起诉4S店及厂家，并有权通过媒体及线上平台曝光。