北京奔驰C级发动机凸轮轴调节器有故障

投诉编号:【281948】 投诉时间:2018-06-04 11:10 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2013款 260 优雅型 Grand Edition

投诉内容:

2013年8月1号上牌的奔驰C260轿车,车辆行驶约4年9个月(约65000千米),正常使用、按时维保,从未出现事故。目前车在4S店。从2018年约2月起,偶然出现打火延迟,到5月中发动机故障灯亮起;经4S店检查得知是发动机凸轮轴调节器故障,4S店提供维修报价总计:15098元。经咨询4S店维修顾问,凸轮轴调节器故障总结如下:1.凸轮轴调节器是发动机主要部件,不属于损耗品2.故障原因不明3.跟使用习惯无关,时间长了皆会出现故障,常见于涡轮增压发动机4.故障会引起发动机点火延迟、抖动、动力输出不足以及油耗变大等根据商务部条约法律司发布的【机动车强制报废标准规定】,小、微型非营运载客汽车、大型非营运轿车、轮式专用机械车无使用年限限制,引导报废行驶里程60万千米。本案车辆行驶里程65000千米约为规定的1/10,在没有外力的影响下发动机核心部件出现故障无法正常使用,属于车辆质量缺陷。再作进一步了解,很多车友在网上反馈遇到凸轮轴调节器故障,C级E级CLS级(尤其本案中13年批次),质保期内、出保后的,只要时间到了都会出现同样打火延迟问题,最后检查结果皆为凸轮轴调节器故障,检修费用都高达15000-25000元,有全额索赔也有赔偿较低比例。综上所述,考虑故障为奔驰发动机质量通病,非用户使用原因造成,现要求奔驰承担维修更换费用。同时,提供解决方案以避免日后发生同样故障。

投诉回复:

车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号