奇瑞艾瑞泽5高速上100码以上方向盘抖动

投诉编号:【281580】 投诉时间:2018-06-02 08:59 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2018款 1.5L CVT 致敬青春版

投诉内容:

我于2018年4月29日在成都青羊区经销店购置一台白色奇瑞艾瑞泽5。购车后一周不到便发现车辆行驶超过100码时会出现方向盘严重抖动的问题,目前已于该销售点处修理修缮5次以上(可见附件,该经销点作出的关于此车的情况说明),且工厂工程师也已到现场进行处理,问题仍然未得到解决。修理修缮期间,我多次到达该经销点配合,已浪费掉大量的工作生活时间。且经过修理,我所购车辆已出现发动机声音大、方向盘跑偏等其他问题,此次糟糕的购车经历已经严重影响到生活和工作。2018年5月26日,我已与经销商沟通协商一致,且已将更换车辆的资料提交工厂,目前正等待换车处理。先厂家给经销商回复不给予换车。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司西物中锐4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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