投诉编号：【280831】 投诉时间：2018-05-29 16:21 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L 手动 领潮版
本人于2017.4.25在周口市4S店购买了一辆奇瑞牌艾瑞泽5手动挡轿车，购买时店家承诺赠送3年6次免费基础保养作为优惠政策进行车辆销售，并发放有免费保养卡，截止目前已保养两次，剩余四次。作为奇瑞厂家合作的4s店，现在4S店在未通知车主的情况下，突然消失解散，之前的车辆保养业务交由周口别的4S店代为执行，2018.5.29，去到周口4S店保养被告知，称4S店老板跑了，无法结账，之前承诺的免费保养项目作废，这种相互推诿扯皮，严重伤害消费者利益，也大大损害奇瑞品牌形象，本市约有几十万奇瑞车主，影响深远。由于现在4S店找不到负责人，数百车主投诉无门，利益正在无声被侵害，希望厂家积极尽快介入，保障数百车主权益，也保护奇瑞品牌形象！！！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司周口庞大福瑞4S店反馈：已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
