投诉编号:【281357】 投诉时间:2018-05-31 22:41 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2010款 1.6 SL 手动 天地版
今天洗车,无意发现我车防冻液壶里有机油,打电话问4S店说发动机上机油散热器胶圈坏了,才导致防冻液壶里有机油,上网查,吓一大跳,许多科鲁兹车主都反应有这个问题,数量真的很多。说实在只从买了这个车,上了火了,这车只从买来很在意都不怎么开,还出现这么多问题,先点火线圈裂纹,投诉给换了,变速箱漏油召回,换阀,有方向盘前安全气囊有问题召回,到现在也没有打电话给换,听说烟台东升4S店关门了。这会又防冻液壶里有机油,不好的话会导致发动机润滑不到加速磨损。这样的安全隐患,我希望厂家无条件维修或召回确保安全和不在漏油,给忠实的车主一点安心,终归车主的心凉了,你的车也不会卖的好。如果不给解决,我将继续在网上联系有通病的车主投诉,以维护我们车主的权利。4月8号投诉,厂家到现在也没给答复。5月3号,烟台客服才打来电话说你的车以过保修,不属于质量问题,我不同意客服说法。不知怎么评分为非常满意,我打算评为非常不满意,我将继续投诉。漫长的等待,5月26号4S店打电话叫我去换散热器胶垫,不给换总成,我说这个不是换胶垫的事,是科鲁兹散热器质量问题,换胶垫就能解决以后不会出现这样问题,要换就换总成,为什么我们去4S店自费修理换必须换总成,而免费换就给我们换胶垫呢?你们也太不讲道理了。我将继续投诉来维护自己的权利.真怪了,你只要用户评分都是非常满意,我本打算评非常不满意,只要一按评分就是非常满意,希望车质网查查这是怎么回事。这也太欺骗消费者。
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中