投诉编号:【281133】 投诉时间:2018-05-30 23:08 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.8 SE 自动


2018年5月28日行驶途中方向助力突然消失,方向沉重并且报码,险些酿成车祸。重启后故障消失,开两三公里后故障又出现,间歇性。29日去4s店检查说方向机扭矩传感器出现故障,因11款跟其他款方向机不同,不能对扭矩传感器进行维修,需要换总成,报价9000元。现在查到12到16款进行召回改进,而且12到16款同样也会出现一摸一样都是扭矩传感器故障但是11款并不在召回范围内,通用公司是什么样的心理?难道我们11款车主的车不是你们通用生产的?希望有关部门及时调查,雪佛兰公司包括通用你们应该给我们一个说法,而不是这个故障出现了就要我们车主掏钱解决问题,我相信也不是我一辆车有这个故障。如果因为方向问题出车祸了,你们通用公司敢不敢承担这个责任?很喜欢科鲁兹,但是让我有点遗憾。
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中