投诉编号:【280622】 投诉时间:2018-05-28 17:55 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪A7 投诉车型:2014款 2.8L DCT quattro技术型


早上开始在高速上,突然出现变速箱故障无倒车挡位,赶紧停车检查,以前也发现几次变速箱故障,熄火重启又没有故障,去4s店检查也没发现什么问题!就这次提示变速箱故障,无倒车挡位!车子无法正常行驶无法挂挡!车子也一直正常保养,而且才56000公里,刚刚三年过2个月!4s检测显示电脑板故障,变速箱里的阀体故障!其实就是DSG的变速箱质量问题,发现此问题为此变速箱的通病,产品设计缺陷!维修费用几万,4s店说过保不予索赔需自费!有质量问题的车为何不召回!好几十万的车开三年就出这么大问题!这么大的牌子,全进口也问题这么大!在此投诉!希望厂家有一个负责的态度予以解决!
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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