投诉编号:【235316】 投诉时间:2017-12-05 17:03 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪A7 投诉车型:2012款 2.8FSI quattro 进取型
车辆在一年多前就出现过变速箱过热的警示,之前到4S店维修配件的时候提出过此问题,服务人员是说如果只是偶尔就在开看看,如果还有问题再过来检查,之后一年多出现过两次,但也只是短暂报警。可到了今年11月初就频繁报警,并出现输出受限,油门踩了无力,无法爬坡。严重影响到驾驶安全。开到4s店检查,告知,变速箱阀体损坏,需要更换,报价25900,连着变速箱的离合器要检查有没有问题,有的话又要14000多。因为过了两年质保期,所以费用要自己承担。听到这里我觉得很是气愤,车子使用第五年,行驶7万多公里,出现这种情况很不应该,之后查到奥迪车的变速箱设计本身就存在缺陷,这已经是一个很普遍的问题,然后这么大的品牌车辆没有召回,却要消费者为他们的缺陷买单,我觉得非常不合理,如果是我人为损坏,我绝对没有见,家里也有开了10几年的宝马,6年的凯美瑞,没有听过有这种问题。11月20左右打给奥迪厂家反映情况,厂家让经销商联系我,经销商打来,我反映情况后说让售后最迟两天内与我联系。但是到目前,并没有收到售后的电话。我认为,这问题,不管推给谁,都应该有个部门出来解决一下,毕竟变速箱是车的重要配角之一,在这么重要的地方出现问题,实在不应该,也严重影响到奥迪品牌的口碑和信誉度。所以我希望,这个变速箱问题能引起重视,强烈要求召回,这也是大部分奥迪消费者的心声!
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