投诉编号：【280423】 投诉时间：2018-05-28 00:29 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2015款 230TSI DSG 风尚版
16年12月份购买的车，之前有过变速箱异响，被售后告知属于正常现象不了了之，2个月之前车辆在加速时会有滋滋滋的异响，去了信阳市的售后，售后确定为涡轮增压器异响，我提出了索赔涡轮增压器总成，师傅也录音发到了厂家，等了一个星期左右，4S店告诉我厂家回复此异响属于正常现象通病，无法索赔，我就想问一下厂家，通病也是病，为什么不能解决？
上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反映车辆变速箱异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：客户速箱异响，去了信阳市的售后，售后确定为涡轮增压器异响。现已联系客户，沟通处理解决。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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