投诉编号:【279587】 投诉时间:2018-05-23 22:33 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2017款 1.5T 自动 两驱 风尚型 换代 红标
我的全新哈弗H6跑了一千公里倒车的时候变速箱有哒哒哒的声音,去了4s店给我换了轴承之后响声没了,后来跑了不到500公里就又开始响了,我又去了4S店找了他们的技术总监给我检查了一遍然后他说没事,后来声音更大了去找他们他们说是换挡电机响不影响开车然后我就走了,后来我朋友买了同样的车现在也跑了四五千公里了他的车在倒车的时候就没有那个哒哒哒的响声,给客服打了电话客服每次都说给我联系厂家处理始终没有等到电话,前几天他们店里专门建了一个微信群里面都是买哈弗车系的人,我又问了一遍别人的车都没发现这个问题,然后我就在群里找他们经理反应了我车子的毛病,结果直接把我踢出群。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,公司协助服务商检查处理。
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