投诉编号:【278924】 投诉时间:2018-05-21 10:09 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型
去年十一月份开始出现打不着火的情况,打火过程出现哒哒哒的声音,车就是打不着。还没出质保,一直没重视。到今年四月份情况更严重了,每次开车都要连续尝试四五次才能打着。去检查,说是起动机故障,需要更换。后来了解到很多飞度车主都出现这种情况,这明显属于车辆的质量问题,不应该由消费者买单,强烈建议厂家给免费更换。
广汽本田厂家回复:回访客户,建议客户抽空到店检查判断。客户觉得回店也不能解决,与客户说明,目前针对该情况,确实只能是按照厂家保修政策处理,客户不接受。认为厂家需要进行召回或给予处理方案。
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