东风标致408发动机烧机油要求更换发动机

投诉编号:【278648】 投诉时间:2018-05-19 18:49 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.6T 自动 尊贵版

投诉内容:

本人2016年3月份在航天致诚4s店购置标致4081.6T尊贵型车辆,自车辆使用后仪表盘经常报发动机故障,在4s店检修后问题一直得不到解决,工作人员多次告诉我不影响车辆使用。但在2017年10月4日车辆里程67600多公里正常保养后,70000公里左右发动机开始出现嗒嗒的傧拖拉机一样的声音并且仪表盘service仪表灯亮并提示维修车辆,去4s店检查也没查出问题,这样一直到保养周期75000公里做保养时,在汇京柯曼4s店保养时强烈要求检查发动机异响与service故障灯亮原因,工作人员仍没有查出原因。在这保养后用车上述故障也消失了,但在这之后车辆行驶到78000公里左右上述故障又出现,这次去4s店也没检查工作人员告诉我冬天气温低发动机异响都会有,这次又没有维修车辆。到了2017年12月8日给车辆做82500公里保养后故障又消失了,车辆在8万5千到6千公里时上述故障又出现,由于当时在年底春节期间就没去4s店检查也查不出原因,车辆就一直在使用。车辆在做90000公里保养后故障又消失了,在车辆到了92500公里左右故障又出现,93500公里时我自己看了下机油尺,这时机油尺已经探不到机油了而且热车机油尺杆上只有星星点点的少量机油,然后马上与厂家4008877108联系要求预约怡合瑞狮4s店检查维修车辆,第二天4s店给补加了3升多机油并封油尺说是先做机油消耗测试。这次加完机油后上述故障立马又消失,这时才终于明白发动机异响是严重缺机油造成。在96000公里时看机油尺又刚好只能探到机油,与4s店联系给送了3升多机油,我自己添加了2辆升左右,现在车辆98000公里机油量在油尺中线以下,在90000到98000公里实际添加机油10升多。由于以前保养4s店对客户反应问题不负责,导致我车辆经常在严重缺机油情况下行驶,影响发动机寿命,要求厂家给更换发动机。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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